Често поставувани прашања

Веб хостинг е услуга што обезбедува серверски простор и ресурси за вашиот веб-сајт да биде достапен на интернет. На серверот се чуваат датотеките на сајтот, а зависно од апликацијата и пакетот се користат и бази на податоци, е-пошта и други услуги.

Доменот е адресата на сајтот, а хостингот е местото каде што работи. При избор на пакет проверете ги просторот, ресурсите и технологиите што му се потребни на вашиот проект.

Кај shared хостинг, повеќе кориснички сметки ги споделуваат ресурсите на еден сервер. Секоја сметка има сопствен пристап, доделен простор и ограничувања според пакетот.

Соодветен е за многу деловни сајтови, блогови и помали онлајн продавници. Изборот зависи од апликацијата, оптимизацијата и оптоварувањето, а не само од бројот на посетители. Погледнете ги нашите Linux хостинг пакети.

Разликата е во оперативниот систем на серверот и поддржаните технологии. Linux хостинг е вообичаен избор за WordPress и PHP апликации. Windows хостинг е соодветен кога проектот бара Windows-специфични технологии, како .NET Framework или IIS.

Современиот .NET може да работи и на Linux, па компатибилноста треба да се провери според конкретната апликација и серверска конфигурација. Оперативниот систем на вашиот компјутер не го одредува изборот на хостинг.

VPS е виртуелен сервер со сопствен оперативен систем и ресурси доделени според избраниот пакет. Ви овозможува поголема контрола врз конфигурацијата од shared хостинг.

Се користи кога апликацијата бара специфичен софтвер, серверски поставки или повеќе ресурси. Кај неменаџирана услуга, администрирањето на серверот е ваша одговорност; кај менаџирана услуга, опфатот зависи од договорениот менаџмент. Споредете ги основните VPS и Premium Cloud серверите.

Дедициран сервер е физички сервер наменет за еден клиент. На него може да работат повеќе веб-сајтови, апликации или други сервиси — не е ограничен на еден сајт.

Ова решение е соодветно кога ви се потребни посебна хардверска конфигурација, изолација или поголема контрола. Нема универзален број посетители по кој мора да преминете на дедициран сервер; важни се реалното оптоварување и барањата на апликацијата. Погледнете дедицирани сервери.

Reseller хостинг ви овозможува да распределувате хостинг ресурси во одделни сметки за ваши клиенти или проекти. Секоја сметка може да има сопствен контролен панел, во рамките на можностите на пакетот.

Практичен е за агенции, веб-развивачи и компании што управуваат со повеќе сајтови. Кај нашите reseller пакети, сметките се управуваат преку cPanel/WHM.

Доменот е интернет-адреса, како example.mk, преку која посетителите го наоѓаат вашиот сајт. Регистрацијата ви овозможува да го користите името за определен период; хостингот е посебна услуга.

За да го задржите доменот, обновете го пред истекот. Постапките по истекување зависат од наставката и регистарот, па не треба да се смета дека доменот веднаш станува слободен. Достапноста и цените проверете ги на страницата Домени, а за националните наставки прочитајте ги условите за .mk и .мкд домени.

DNS е систем што ги поврзува имињата на домените со техничките информации потребни за нивно користење. На пример, A и AAAA записите упатуваат кон IP-адреси, а MX записите определуваат каде се прима е-поштата.

Старите записи може привремено да останат во кеш. Брзината со која ќе ја видите промената зависи од TTL — времето за чување на записот — и од кешот на DNS сервисите што ги користите. Не менувајте ги MX записите при преместување сајт ако сакате е-поштата да остане кај постојниот провајдер.

Во контекст на хостинг, домен-алијас е дополнителен домен што ја прикажува истата веб-содржина како постојниот домен. Ова е корисно, на пример, ако сакате повеќе наставки да водат до истиот сајт.

Потребни се регистрација на дополнителниот домен, соодветни DNS поставки и конфигурација во контролниот панел. За HTTPS треба сертификат што го покрива и тој домен. Алијасот не е исто што и пренасочување: кај пренасочувањето, прелистувачот се префрла на друга адреса. Достапноста на опцијата зависи од пакетот.

Контролниот панел е веб-интерфејс за управување со хостинг сметката: датотеки, домени, бази на податоци, е-пошта и други достапни опции. Во нашите Linux пакети се користи cPanel, а во Windows пакетите Plesk.

Ова не е исто што и администраторскиот панел на WordPress или областа за клиенти, каде што се управува со нарачките и фактурите. Достапните функции во контролниот панел зависат од услугата и доделените права.

1. Најавете се во cPanel и отворете File Manager.
2. Отворете ја коренската папка на соодветниот домен. За главниот домен тоа најчесто е public_html; за дополнителни домени проверете ја патеката во Domains.
3. Изберете Upload, одберете ги датотеките од вашиот компјутер и почекајте прикачувањето да заврши.

Пред замена на постојни датотеки, зачувајте резервна копија. Не поставувајте резервни архиви или доверливи документи во јавно достапната папка на сајтот.

FTP е протокол за пренос на датотеки меѓу вашиот компјутер и серверот. Обичниот FTP не ја шифрира врската. За безбеден пренос користете FTPS или SFTP, ако избраната услуга го поддржува соодветниот протокол.

SFTP користи SSH и не е ист протокол како FTPS. Во клиентот внесете ги точниот сервер, протоколот, портата и податоците за пристап добиени за вашата сметка. Не претпоставувајте дека една порта или една лозинка важи за сите услуги. Алтернатива е File Manager преку HTTPS.

1. Во Plesk отворете Websites & Domains → Databases и изберете ја опцијата за додавање база.
2. Внесете име и изберете тип на база или сервер, ако вашиот пакет ги нуди тие опции.
3. Креирајте корисник за базата или поврзете постоен корисник со потребните права.
4. Зачувајте ги поставките и внесете ги податоците за поврзување во вашата апликација.

Базата и корисникот за пристап се различни поими. Доделувајте пристап само до потребните бази и чувајте ја лозинката безбедно.

Овие податоци се прикажуваат во различни делови од панелот:

• Disk Usage — искористениот простор на сметката.
• Bandwidth — потрошениот сообраќај што го евидентира cPanel; ова не е број на посетители.
• Resource Usage, ако е достапно — процесор, меморија и други ограничени ресурси.
• Awstats, ако е овозможено — статистика за веб-посети според серверските логови.

Различните алатки мерат различни работи, па бројките не мора да се совпаѓаат. Ако често достигнувате ограничувања, контактирајте нè за проверка на оптоварувањето и соодветниот пакет.

1. Најавете се во cPanel и отворете Email Accounts → Create.
2. Изберете домен и внесете го името на адресата, на пример info.
3. Поставете силна лозинка и квота за просторот, во рамките на пакетот.
4. Потврдете со Create.

Потоа можете да ја проверите поштата преку Check Email или да отворите Connect Devices за поставките за Outlook и други клиенти. За прием на пораки, MX записите на доменот мора да упатуваат кон соодветниот сервис за е-пошта.

Додајте нова сметка во апликацијата и користете ги точните поставки прикажани во контролниот панел. Во cPanel тие се достапни преку Email Accounts → Connect Devices. Корисничкото име е целосната е-пошта, а лозинката е за тоа поштенско сандаче.

За користење на повеќе уреди, IMAP ги синхронизира пораките со серверот. Изберете ги безбедните SSL/TLS поставки; вообичаено тие се IMAP на порта 993 и SMTP на 465, но следете ги вредностите од вашиот панел. SMTP треба да користи автентикација. Не исклучувајте ја проверката на сертификат за да заобиколите грешка — проверете го името на серверот или побарајте помош.

Во classic Outlook за Windows, отворете File → Open & Export → Import/Export, изберете извоз во датотека, а потоа Outlook Data File (.pst). Изберете ја сметката или папките, вклучете ги потпапките и зачувајте ја датотеката на безбедна локација.

Во new Outlook за Windows, извозот се наоѓа во Settings → Files → Export; можностите се разликуваат од classic Outlook, особено за контакти и календар. Пред извоз, проверете дали пораките што ви се потребни се преземени и синхронизирани. Проверете ја копијата пред бришење пораки или промена на сметката.

За сајт што користи база на податоци, потребни се и датотеките и базата. Само преземање датотеки преку FTP/SFTP или копија од домашниот директориум не е целосна копија на таков сајт.

Во cPanel, ако опцијата е овозможена, отворете Backup или Backup Wizard. Можете да генерирате целосна копија на сметката или да преземете одделни копии од домашниот директориум и базите. Чувајте копија надвор од хостинг сметката, на заштитена локација, и проверувајте дали може да се врати.

Враќањето целосна cPanel копија бара помош од провајдерот или пристап до WHM. За автоматските резервни копии, рокот на чување и можностите за враќање, проверете го конкретниот пакет со поддршката.

Во Plesk, отворете го менито со вашето име и изберете Edit Profile или My Profile, зависно од приказот. Внесете нова, единствена лозинка, потврдете ја и зачувајте ја промената.

Лозинката за Plesk панелот не мора да е иста со лозинката за FTP/SSH, базите или е-поштата. Ако не можете да се најавите, користете ја достапната опција за ресетирање или контактирајте ја поддршката. Не испраќајте лозинки во порака.

IP-адресата е мрежна адреса преку која се остварува комуникацијата со серверот. Безбедносен систем може да ограничи пристап од одредена адреса, на пример по повеќе неуспешни најавувања или сомнителни барања. Проблем со пристапот, сепак, не значи секогаш дека IP-адресата е блокирана.

Прекинете со повторени обиди со погрешна лозинка и проверете дали некој клиент за е-пошта користи стари податоци. До поддршката испратете ги доменот или услугата, пораката за грешка и времето кога се појавила. Ако ја знаете јавната IP-адреса, приложете ја приватно во барањето, без лозинки.